经营理念：为更多的中国消费者带来更快乐的生活。
技术理念：以专业成就品质，以技术铸就未来，以科技改变生活。
服务理念：质量与世界同步，服务使用户满意。
 　　　　 　您的微笑，是我们最大的快乐。

微笑（SMILE）指适度的微笑
快乐是我们品牌的核心，微笑是我们沟通的语言。在服务中，我们用真心的微笑，赢取您满意的微笑。

迅速（SPEED）指反应的速度
简捷有效的服务，才是最完美的服务。因为我们知道，只有我们的快速，才能保证您的快乐。

诚实（SINCERITY）指真诚的心态
心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作，是金百纳的基本要求与企业经营的核心理念。

灵巧（SMART） 指灵活的机制
以最有效的方式来满足顾客的需求，以灵活的程序、敏捷的动作提供最优质的服务。


研究（STUDY）指专业的素养
以丰富的家装经验和专业的工程队伍，深入把握时尚潮流的发展脉络，为您提出专业的装修意见。

顾客满意三要素，全心投入一百分
商品满意：指顾客对商品品质的满意。
服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。
企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。